Försäkringskassan, i ett nötskal?

I går klockan 16 ringde det en Anders och presenterade sig som min personliga handläggare på  Försäkringskassan. Han hade blivit tilldelad mitt ärende och ville veta hur jag mår och om det är något min arbetsgivare kan ändra i mitt arbete för att jag snabbt ska kunna återgå till arbete igen. Jo, det var så han presenterade sig för mig. Han pratade monotont, nästan som att han läste innantill, och rösten saknade variation, klang och medkänsla.

Han ville veta om det var något min chef kunde ändra i min arbete för att jag snabbare kunde återgå, och det var ju inte lätt att svara på. Jag försökte återge hur jag mår just nu, och att jag har en facklig tvist med min arbetsgivare p.g.a. att hon har gjort sig skyldig till ett brott som kan ge upp till ett år i fängelse. Ingen raktion från hans sida. Att jag desstuom har noll kognitiv förmåga mest hela tiden just nu verkade han inte heller ta någon notis om.

Eftersom jag p.g.a. graviditeten inte kunde ta min vanliga medicin undrade han även om man utredde om jag kunde ta någon annan medicin än den som nu ersätter den vanliga. Nej, svarade jag. Det jag får ta nu är det enda jag kan ta, men den är långt ifrån tillräckligt för att göra mig smärtfri. Han var tvungen att fråga mig två gånger, som om att jag kanske hade missförstått frågan och kanske hade ett annat svar denna gång.

Jag fick även berätta för honom om det missförstånd som Försäkringskassan stod för*, och trots att jag pratat med Försäkringskassan fyra gånger efter det, förstod han ändå inte vad som hänt av deras anteckningar i min "journal". När jag nu då förklarade för honom så tyckte även att det var konstigt hur den första personen kunnat missförstå mitt ärende (det var första gången han visade någon form av känsla under detta nästan 15 minuter långa samtal). När han sedan sa att jag arbetade som sjuksköterska på Akutmottagningen tappade jag det sista  lilla förtroende jag hade kvar för Försäkringskassan. Ni kan dra åt helvete!

När jag rättat honom reagerade han överhuvudtaget inte på sitt klavertramp. Hur är det möjligt att en myndighet får vara så likgiltig ínför sitt uppdrag? Nej Försäkringskassan, det är dags att ni går genom en ordentlig omstrukturering och förnyelse för detta duger helt enkelt inte. Skärpning!

*I ansökan till Försäkringskassan ska man fylla i om man får mer än 10 % av lönen av sin arbetsgivare. Jag kryssade i nej, för det får jag ju givetvis inte. När det ett tag senare dimper ner en lönespec. i brevlådan och det visar sig att jag får 10 % av lönen ringde jag givetvis till Försäkringskassan för att meddela detta. Jag sa att jag mindes att det i ansökan fanns någon fråga om man får lön under sjukskrivningen. Jag hade ju kryssat nej och ville bara berätta att jag får 10 % av  min lön. Bara för att göra rätt för mig. Detta tolkades som att jag begärde att få mer än 10 % av lönen och ledde till att en utredning skickades till min arbetsgivare. Det är detta jag vid fyra tillfällen försökt förklara för Förskringskassan, men som tydligen ändå inte gått fram.

Men jag som måste packa!

Vaknade med en dundande migrän som vägrar gå över. Jag har inte tid, måste packa!

Har inget val, bara att lägga mig igen....